ご利用ガイド
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配送希望日や配送希望時間のご指定
ご指定がない場合は、ご注文受付後1週間前後でご指定の場所へお届けとなります。
ご希望日時を指定される場合、お住まいの地域によってご希望に添えない場合もございますので、余裕を持ってご指定下さい。
商品の販売状況によってはご希望通りにお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
お支払い情報の入力
クレジットカード（一括払いのみ）のみのお支払いとなります。
JCB / VISA / MASTERCARD / AMERICAN EXPRESS / Diners がご利用が可能です。
お客様のカードのご利用確認が取れない場合、ご注文は確定しません。
お客様から送信されるデータは全て、SSL（特殊暗号化通信技術）により暗号化されますのでご安心ください。
ご注文内容に誤りがないかご確認ください。
設定内容を変更する場合は、「情報を編集する」ボタンを押して、情報を修正の上、ご注文を完了してください。
ご注文が確定致しますと、ご登録頂いたメールアドレスにご注文完了メールをお送り致します。
万一このメールが届かない場合、何らかの理由によりご注文が完了していない可能性があります。お手数ですが、「お問い合わせ」よりお問い合わせください。
ご注文完了メールが届いたら、お買い物は完了です。ご注文完了メールは、商品がお手元に届くまで大切に保管してください。
ご注文完了後のご注文内容の確認は「 マイページ 」をご覧ください。
支払い方法はクレジットカード（一括払い）のみになります。
下記のカードおよび下記の表示のある提携カードがご利用いただけます。
JCB / VISA / MASTERCARD / AMERICAN EXPRESS / Diners
●クレジットカード決済日について
クレジットカードでご注文された際は、通常商品・予約商品を問わず、ご注文を完了された時点での決済となります。
ご利用日に対する引き落とし時期は、ご利用のカード会社の規程・契約内容によりお客様毎に異なります。
●お支払い回数
一括払いのみとさせていただきます。
●カードの有効確認について
発売日が先の商品をご予約の際、注文時にご登録頂いたクレジットカードが有効かどうかを再度カード会社に確認させて頂く場合がございます。
ご利用のカード会社でお取引が承認されない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
ご注文完了日の翌日～7日以内のお届け目安となります。
※コンビニ支払いの場合は、お支払完了日を注文完了日とさせていただきます。
※配送期間内に日曜日・祝日・弊社または配送業者の指定休日を含む場合はお時間がかかります。
※予約商品に関しては、商品ページ記載のお届け予定日をご確認お願いいたします。
※天候やお住まいの地域により、お届けが遅れる場合がございます。
※商品の製造状況や出荷状況、配送状況により、お届けが遅れる場合がございます。
商品を配送する際、お届け日・時間帯の指定はできません。ご了承願います。
ご注文完了後の配送先の変更はお受けすることができません。
「ご不在票」に記載された配送業者の連絡先へお問い合わせください。
※配送業者の保管期間が過ぎた商品は、発送元へ返送されます。
佐川急便株式会社になります。
※一部商品に限り配送業者（ヤマト運輸/日本郵便 他）が変更となる場合がございます。
１回の発送につき、送料がかかります。
※配送方法によって送料が異なります。
▼通常配送
全国一律800円(税込)
※各送料は税込み額です。
※日本国内への配送のみとさせていただいております。
※同梱不可の商品は別で送料が発生いたします。
お客様都合によるキャンセル・返品・変更はお受けできませんので、ご注文の際はご注意ください。
お届けした商品に破損が見られる場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は商品を交換させていただきます。
商品お受け取り後、7日以内に下記よりお問い合わせください。
※商品到着から7日を過ぎた商品・開封済み商品・お客様自身によるご注文間違いなどお客様のご都合による商品の交換はお受けできません。
※商品が在庫切れの場合や、生産終了時は商品の代金を返金させていただく場合がございます。
クーリングオフは、訪問販売・電話勧誘販売などにおいて消費者を保護するための制度です。
当サイトを含めた通信販売にクーリングオフは適用されません。あらかじめご了承ください。
当サイトのみで利用可能な投げ銭やお買い物にご利用できるポイントです。ポイントは、商品を購入したりポイントを購入することで付与されます。
このポイントは、現金に変換することはできません。
ポイントは、付与日より180日で消滅します。
退会した場合、所持していたポイントはすべて失効となります。
ポイント購入及びデジタルコンテンツ商品利用のお支払い方法はクレジットカードのみとなります。
商品の特性上、ポイント購入及びデジタルコンテンツ利用のキャンセルについては一切お受けできかねます。
ご注文完了後のデジタルコンテンツ利用につきましては、商品により閲覧日数が異なります。商品をご確認ください。
また、下記の場合、コンテンツの閲覧ができなくなります。あらかじめご了承ください。
・当該コンテンツの配信停止
・本サイトのサービス終了
リアルタイムで配信者とコミュニケーションできる双方向ライブ配信コンテンツです。
ライブ配信のご利用には、会員登録が必須となっております。
新規会員登録（無料）または、ログインしてお楽しみください。
ライブ配信への参加時、コメントボタンを押すことで、配信者にコメントを送る事ができます。
アイテムをステージに向かって投げ込むことができます。
配信者が設定したギフティングのポイント数以上ギフティングを行うと、リワードを貰うことが出来る場合があります。
リワードはライブにより設定しない場合があったり、ポイント数の設定が変わる場合があります。
なお、リワードにはデジタルコンテンツと限定配信券があります。
リワード等で手に入れた限定配信券を持っている方限定のライブとなります。限定配信券をお持ちでない方は参加できません。
お気に入りは、商品ページにて「お気に入りに追加する」を押すとご登録いただけます。
※お気に入りの登録、確認にはログインしていただく必要がございます。
ご登録時に入力されたメールアドレス宛てに「注文受付完了メール」などお知らせメールをお送りします。
・お知らせメールが届かない場合
ご使用のメーラーの受信容量や、迷惑メールの設定によりメールをお届けできない場合がありますので、各種設定をご確認ください。
※迷惑メール対策を実施されている方は「@sherbet.pro」のメールが受信できる様に設定を行ってください。
一部のプロバイダーなどでは、メールサーバ上でメールをブロックしてしまうことがあります。その際はご利用のプロバイダーやメールサーバの管理者にお問い合せください。
・RFCに準拠しないメールアドレスをご利用の場合
以下等の条件に該当するメールアドレスは、RFC (Request for Comments：インターネット技術標準化委員会が正式に発行する文書) に準拠しておりませんため、各種メールが正常に届かない場合がございます。
※半角英数字と「-」「_」「.」「+」「?」「/」以外の記号が含まれている場合
※ .（ドット）を2文字以上連続使用している場合
※.（ドット）を最初と最後(@の直前)に使っている場合
※@の前（左）部分で64文字以上になっている場合
※メールアドレス全体で256文字以上になっている場合
上記に該当するメールアドレスをご利用されていて各種メールが届かないお客様におかれましては、恐れ入りますがメールアドレスのご変更をお願いいたします。
※ RFCに準拠していないメールアドレスの詳細につきましては、各携帯電話会社へお問い合わせいただきますようお願いいたします。
ポイントは投げ銭やお買い物にご利用することできます。
直接ポイントを購入いただくこともできますが、商品購入時に付与される場合もあります。
購入いただいたポイントの発行日は購入日となりますが、商品購入時に付与されるポイントは、商品の発送日がポイントの発行日となり、ポイント発行日より180日で消滅します。
なお、ポイント付与については、Myページ > ポイント履歴 にてご覧いただけます。
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